お客様中心のワークショップ体験-汎用エンジニアリングオフィス

カテゴリ：従業員のスタイル
出品者:
出所：
出品日時:2022-04-15 10:45
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【概要の説明】お客様に利益をもたらすことは、私たちの価値を示すことです

お客様中心のワークショップ体験-汎用エンジニアリングオフィス

【概要の説明】お客様に利益をもたらすことは、私たちの価値を示すことです

カテゴリ：従業員のスタイル
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お客様に利益をもたらすことは、私たちの価値を示すことです

2022年4月15日午後、労働総局は国内の従業員を集めて「顧客中心」のセミナーを組織した。ワークショップを開始する前に、エンジニアリング・オフィスの全従業員は「お客様とは?」「お客様中心とは?「この2つのテーマを自己組織し、自分の考えをセミナーに持っていきます。

労働組合総連盟事務室は一体両翼の作戦モードを採用している。一方、グループの技術人材育成基地として、長年にわたりグループの各部門に技術中堅と管理者を提供してきた、一方、プロセスの実施と製品の最適化を高めるために、研究開発センターと生産拠点と技術プロセス管理の面で積極的に協力している。

このような部門の背景の下で、ゼネラルエンジニアリングオフィスのスタッフは顧客への理解を示しています。生産部門を汎用エンジニアリングオフィスの顧客と考える人もいれば、研究開発センターを汎用エンジニアリング会社の顧客と考える人もいれば、汎用エンジニアリング会社に関連する上下流部門だけが汎用エンジニアリング会社の顧客だと考える人もいる。最後に、楊海社長がまとめた。広義に言えば、彼らが会社に利益と価値をもたらすことができれば、彼らは私たちの顧客であり、顧客にサービスを提供する。このような総括はその場にいた同僚の一致した認可と拍手を勝ち取った!

その後、楊海社長は同僚と顧客中心の2つの事例を共有した。特殊な状況に対して、汎用エンジニアリングオフィスの同僚は2つのグループに分けられ、シーンモデルの練習を行いました。もしあなたがこの問題に遭遇したら、あなたはどうしますか。みんなは自分の考えを積極的に表現し、シンポジウムの雰囲気を盛り上げた。ケースシェアの最後に、楊海社長は、この2つのケースは代表的だと述べた。彼は一方で、私たちは顧客のニーズを自分の奮闘基準にすべきであり、一方で、技術開発は「点」のことではなく、絶えず創造と革新を続けていると述べた。

最後に、エンジニア事務所の同僚たちは業績考課の採点基準を読み、意味がないと述べた。

今回のセミナー後、汎用エンジニアリングオフィスはお客様の理解をより深くすることができました。将来の仕事の中で、私たちは会社のためにもっと多くの価値を創造するように努力します!

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